Myslíte si, že víte o svých výrobcích vše?
Myslíte si, že máte přehled o tom, jak to při nakupování chodí?
Myslíte si, že znáte všechny souvislosti a nic Vás nepřekvapí?
A co když se pletete?
Zjistíme Vám vše o tom, co cítí zákazník, když se s Vaší firmou poprvé setká, jaký je jeho první dojem.
Zjistíme skutečnou úroveň Vašich služeb, jak funguje komunikace, objednávky, reklamace, nákup.
Zjistíme nejčastější chyby v komunikaci se zákazníkem.
Může to být tvrdé, bude to aktuální, bude to velice zajímavé, bude to možná překvapivé...